PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Meter cosas a la cesta
· Puede ir introduciendo artículos en la cesta de compra navegando por el catálogo (icono carro).
· Puede ver lo que tiene en "Cesta de compra".
· Para modificar cantidades o eliminar tiene que "ver cesta".
Finalizar compra
· Cuando quiera finalizar la compra pinche dentro de la cesta en "proceso de compra".
· Tendrá que hacerse usuario de la web, si no lo es introduzca su mail, le llegará uno automático para hacerse usuario.
Recepción de su pedido
· A la recepción de su pedido nos pondremos en contacto con usted al objeto de concretar al máximo su pedido e informarle sobre el mismo.
FORMAS DE PAGO
Su pedido lo podrá abonar de cualquiera de las tres formas siguientes:
· Transferencia a nuestra cuenta bancaria (que le facilitaremos al recibir notificación de su pedido).
· Pago contrarrembolso: en este caso el importe total del pedido se verá incrementado en un 3% correspondiente a la comisión que cobra el transportista por realizar dicho servicio.
· Pago seguro en internet vía Paypal. Para lo cual deberá registrado en dicho sistema.
ARTÍCULOS SIN EXISTENCIAS
Si en el momento de recibir su pedido no tuviésemos el artículo que nos pide, nos pondríamos en contacto con usted para informarle de cuándo lo podríamos tener. El hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disposición en tiempo real del mismo en nuestro almacén. Por tanto, saboresdecrianza.com no puede garantizar la disponibilidad total del stock de los productos anunciados en la web.
Siempre podrá decidir si quiere esperar a que lo recibamos o quiere anular su pedido. En estos casos, intentaremos informarle con la mayor exactitud de los plazos de entrega, pero tenga en cuenta que siempre dependerán del tiempo que tarde el proveedor en suministrarnos el artículo, un factor que es ajeno a nosotros.
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se remitirán exclusivamente mediante la agencia de transporte contratada por nosotros. Según el compromiso adoptado por dicha empresa en un plazo de 48-72 horas hará entrega de la mercancía en destino. No se sirve a Apartado de Correos.
DESTINO PESO IMPORTE (IVA incluído)
Galicia Hasta 10 kg. 5,86 €
Galicia Kg. adicionales a partir de 10 0,33 €
Resto de la Península Hasta 10 kg. 8,24 €
Resto de la Península Kg. adicionales a partir de 10 0,63 €
Se establece una excepción para el término municipal de Vigo en cuyo caso el envío será sin cargo adicional en concepto de transporte para el cliente a partir de una compra superior a 20 euros. Para envíos inferiores a dicha cuantía se aplicará un pequeño recargo de 2 euros.
DESTINO IMPORTE IMPORTE (IVA incluído)
Vigo Hasta 19,99 € 2,00 €
Vigo De 20 euros en adelante 0,00 €
¿CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS?
Puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: ventas@saboresdecrianza.com
Además también por teléfono llamándonos al 986 123 285 o al fax 986 123 285.
También nos puede visitar en nuestro local sito en la Avda. Alcalde Gregorio Espino, 65 de Vigo, en horario de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 de lunes a sábado.
DEVOLUCIONES
No se admiten devoluciones, salvo que el envío hubiese sido erróneo, defectuoso o en mal estado. En este caso el cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original y no se haya utilizado. En este caso nos lo comunicará previamente por teléfono (986 123 285) o por correo electrónico (ventas@saboresdecrianza.com).
ENVIAR SU PEDIDO COMO REGALO
Le ofrecemos esta posibilidad siempre que efectúe mediante transferencia o vía Paypal. Tendrá que indicarnos en el espacio dedicado a comentarios que hay disponible al cubrir sus datos personales que quiere enviar el pedido como regalo. La factura de compra no se enviará junto al pedido, y deberá introducir dos direcciones diferentes, una que será la dirección de envío y otra que será la dirección de facturación.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el momento en que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
saboresdecrianza.com asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas.
De todas formas los clientes de saboresdecrianza.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico ventas@saboresdecrianza.com
